Kvalitet i omsorgsverksamhet har liksom all tjänstekvalitet tre aspekter
Den tekniska kvaliteten är en hygienfaktor men brister likafullt många gånger där bostäder får en prägel mer av institution än ett hem. Likaså brister många gånger personalens utbildning i det aktuella funktionshindret. Andra vanliga tekniska kvalitets-brister är bristen på beprövad och evidensbaserad arbetsmetod i omsorgsverksamheten.